Heb je een melding of klacht over Congodorpen? Laat het ons hier weten!

Iedereen die zich benadeeld voelt door integriteitsschendingen gepleegd door medewerkers of bestuurders van Congodorpen, kan een melding of klacht indienen via de onderstaande contactgegevens of het klachtenformulier.

Vragen over integriteit?

Heb je vragen over integriteit of vermoed je een schending? Onze integriteitsadviseur (raadgever), Yousra Ben Alita, helpt je verder. Het is volkomen normaal om vragen te hebben over wat integriteit inhoudt, wanneer iets een schending is, en wat je kunt doen als je getuige of slachtoffer bent van een mogelijke schending.

Medewerkers, vrijwilligers en anderen kunnen vertrouwelijk contact opnemen voor advies. De integriteitsadviseur (raadgever) fungeert als gids en helpt je het integriteitskader van Congodorpen te begrijpen en de verschillende mogelijke routes te verkennen. Vertrouwelijkheid staat voorop, De adviseur is altijd gebonden aan vertrouwelijkheid, tenzij er sprake is van een ernstige en onmiddellijke bedreiging voor personen of de organisatie.

Hoe contact opnemen?

Wij zijn bereikbaar op het nummer 0474/38 60 21 of per e-mail naar integrity@congodorpen.org.

Een klacht indienen

Wil je een klacht indienen? Meld je klacht via onderstaand klachtenformulier of stuur een e-mail naar complaint@congodorpen.org. 

Elke klacht wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Alleen onze klachtenmanager heeft toegang tot de informatie van de melding. Persoonsgegevens worden niet gedeeld zonder toestemming van de melder. Indien nodig, kunnen later andere personen betrokken worden in het verdere verloop van de klachtbehandeling.

De behandeling van klachten gebeurt overigens op een objectieve en onafhankelijke manier, in overeenstemming met ons integriteitsbeleid en de ethische richtlijnen van Congodorpen. Na indiening van je klacht, bespreken we samen de volgende stappen.

Onze ethische code vindt u hier

Onze Klachtenbehandelingsprocedure vindt u hier

Congodorpen heeft in 2018 het integriteit charter van de Belgische ontwikkelingssamenwerking ondertekend.